Контакты

Мы отвечаем живыми людьми, не автоответчиком

Поддержка

Основной способ связи: телеграм-бот @foxcore_app_bot, кнопка «Поддержка» внизу экрана. Напишите вопрос прямо там, ответ придёт в тот же чат. Отвечаем в течение дня, обычно быстрее.

С чем обращаться

Не удаётся подключиться или пропала связь.
Оплата прошла, а доступ не включился.
Вопрос по сроку подписки, продлению или возврату.
Нужно удалить свои данные.

Что приложить, чтобы решить с первого сообщения

Какое устройство и приложение вы используете.

Wi-Fi или мобильный интернет.

Что именно происходит и что вы видите на экране.

Скриншот ошибки, если он есть.

Возврат и спорные платежи

Условия возврата описаны в публичной оферте, раздел 5. Если оплата списалась, а доступ не появился, напишите в поддержку и приложите чек: мы включим доступ вручную, деньги при этом не теряются.