Пользовательское соглашение
Это правила использования сервиса Fox Core. Начиная пользоваться сервисом, вы соглашаетесь с ними. Коммерческие условия — цены, сроки, порядок оплаты и возврата — в публичной оферте, работа с данными — в политике конфиденциальности.
Что вы получаете
Доступ к сервису по подписке на выбранный срок: персональный ключ и настройки для ваших устройств. Одна подписка работает на нескольких устройствах одновременно, точное количество указано в боте на экране тарифов.
Ваш аккаунт и ключ
- Аккаунтом считается ваш профиль в телеграме, через который оформлена подписка.
- Ключ доступа выдаётся вам лично. Публиковать его в открытых источниках и перепродавать нельзя.
- Вы отвечаете за сохранность ключа. Если он попал к посторонним, напишите в поддержку — выдадим новый.
Чего делать нельзя
Использовать сервис для чего-либо противоправного: рассылки спама, попыток взлома чужих систем, распространения вредоносных программ, публикации запрещённых материалов, действий, нарушающих права других людей.
Создавать нагрузку, мешающую другим пользователям: массовые автоматические запросы, сканирование чужих сетей, использование подписки как хостинга для сторонних сервисов.
При нарушении этих правил доступ может быть прекращён без возврата средств за оставшийся период. Такое решение мы принимаем не молча: сначала пишем вам в боте и объясняем причину.
Оплата и продление
Подписка оплачивается заранее, доступ включается автоматически после подтверждения платежа. За несколько дней до окончания срока бот присылает напоминание с кнопкой продления. Если вы включили автоматическое продление, платёж списывается по тому же способу оплаты, а отключить его можно в любой момент в боте.
Возврат
Порядок возврата описан в оферте. Если сервис не работает у вас по нашей вине и поддержка не смогла помочь, мы возвращаем деньги за неиспользованный период. Если причина в блокировке со стороны вашего оператора связи или в настройках вашего устройства, помогаем разобраться, но обещать работоспособность в чужой сети не можем.
Ограничение ответственности
Сервис предоставляется как есть. Мы поддерживаем работоспособность и оперативно устраняем сбои, но не отвечаем за перерывы, вызванные авариями у хостинг-провайдеров, действиями операторов связи и обстоятельствами, которые от нас не зависят. Мы не отвечаем за то, как именно вы используете доступ, и за содержание сторонних сайтов и приложений.
Изменения соглашения
Мы можем обновлять эти правила. Действующая редакция всегда лежит на этой странице, дата стоит сверху. Существенные изменения объявляем в боте до того, как они начнут действовать.
Поддержка
Все вопросы — через телеграм-бот Fox Core, раздел «Поддержка», либо письмом на support@fox-core.ru. Отвечаем в течение дня, обычно быстрее.